Периодически слышу от клиентов, что они работали или работают с агентом по поиску вторички без комиссии.
Ну или за минимальную комиссию в 30 000 ₽.
Звучит очень сладко. И мы, как люди, часто доверяющие и не всегда разбирающиеся во всех схемах, в это верим.
Но я расстрою вас.
Не работает ни один агент и агентство без комиссий. По новостройкам да.
В пример приведу конкретный кейс – как это работает и чего вы не видите при таких условиях.
И можете просто поверить, что такой вариант агентской работы достаточно распространённый.
Поделюсь последней своей историей:
Есть у меня в продаже квартира. Звонит агент и начинает задавать стандартные вопросы – он честно отрабатывает и задаёт правильные вопросы. В конце диалога задаёт вопрос – предоставите нам скидку в размере 100 000 ₽?
Моему клиенту срочно нужны деньги, и она готова предоставить скидку в таком размере, тем более что очереди из покупателей нет.
Я озвучиваю, что мы готовы предоставить такую скидку. И вот тут начинаются танцы с бубнами.
Агент говорит – отлично. Только давайте мы эту скидку транслировать моему клиенту не будем? Прикройте меня и отдайте мне эту сумму. А-то у меня маленькая комиссия, всего 50 000 ₽.
Вашему клиенту и вам все равно – он получит ту сумму, которую мы согласовали.
И вот тут у меня всегда дилемма: С одной стороны, клиент получает оговоренную сумму, и мы получаем максимально лояльного агента, который не соскочит.
Но с другой стороны – мне очень хочется послать такого агента куда подальше. Ведь, если у меня клиент из новеньких и меня знает плохо, то это может и на меня тень сомнения бросить.
Но я понимаю, что если мы не согласимся, то такой агент пойдет и договорится с другими продавцами, а мы будем продавать квартиру дальше.
Поэтому часто мы с клиентами соглашаемся на эти условия. Но бывали и отказы.
А вот теперь ответьте на несколько вопросов: 1. Подберёт ли такой агент вам оптимальный вариант? 2. Сохранится ли у вас к нему такое же отношение, если вы это узнаете?